Bancos ya no pueden amarrar seguros a créditos

Escrito por María Siu Lanzas
La Prensa Libre, Viernes 11 de Septiembre de 2009 03:59
Supen tiene bajo la lupa seis casos contra intermediarios financieros por esta causa

El superintendente de Pensiones, Javier Cascante, aprovechó para alertar a los usuarios para que presenten la denuncia ante la Supen si conocen casos.A muchas personas les pudo pasar que llegaron a solicitar un crédito y el banco condicionó el financiamiento a la compra de un seguro. Está práctica era permitida en el pasado, pero ahora es ilegal.
Por situaciones de este tipo, la Superintendencia de Pensiones (Supen) tiene bajo la lupa seis casos contra intermediarios financieros por esta causa, cuyos nombres no es posible revelar debido a que el proceso se encuentra abierto.
El superintendente de Pensiones, Javier Cascante, aprovechó ayer la oportunidad para alertar a los usuarios de la red financiera nacional para que presenten la denuncia ante la Supen si conocen casos de este tipo.
Aunque la mayoría de los bancos están abriendo sus propias sociedades agencia, los clientes tienen el derecho de escoger con cuál empresa quieren tener el seguro, es decir que puede ser una póliza externa a la perteneciente a la entidad financiera.
“El consumidor es libre”, recalcó Cascante, quien mencionó el riesgo de caer en prácticas monopolísticas relativas. Asimismo, el Superintendente instó a los usuarios a preguntar a los bancos cuál es el riesgo que se asume al adquirir el seguro, así como el beneficio, pues actualmente no existe mucha transparencia en la entrega de información al cliente, según las denuncias recibidas.
El intendente de Seguros, Tomás Soley, puso como ejemplo, que anteriormente se podía amarrar el seguro al crédito para la compra de vehículo, pero no se explicaba al usuario el efecto de la depreciación del carro. En ese sentido, el cliente podría pagar una prima sobre un bien, cuyo valor ya no es el mismo del momento en que se adquirió la póliza.
“En algunas ocasiones se exige la compra de un seguro cuando se adquieren ciertos bienes o servicios, como crédito, renta de vehículo, entre otros, pero es importante recordar que el que paga la prima, decide”, dijo Soley.
Precisamente, la Supen espera que para antes de diciembre entre en vigencia el Reglamento para Atención del Asegurado y Reclamaciones, el cual sienta las bases sobre los deberes y derechos de los usuarios.
Soley explicó que antes de comprar un seguro, las personas deben fijarse en aspectos como la vigencia del contrato, las coberturas y exclusiones, el procedimiento para realizar el reclamo, la red de proveedores auxiliares, la información de la entidad aseguradora y el intermediario.
Asimismo, el Intendente de Seguros llamó la atención para que las personas no adquieran una póliza si no la entienden, o si no está seguro de que el producto esté autorizado.
“La Superintendencia lleva registros de entidades, intermediarios y productos. Se puede exigir al intermediario su credencial y el número de licencia”, agregó Soley.